Términos de Servicio y Propiedad de Datos

Última actualización: 31 de mayo de 2026 - Modelo de Gestión de Clientes

1. Naturaleza del Servicio

**LeadsHMO** provee un servicio integral de captación, calificación y entrega de clientes finales. El Cliente (vendedor, negocio o prestador de servicios) contrata el acceso a un flujo de prospectos gestionado por Inteligencia Artificial conversacional.

2. Propiedad de los Leads y Datos

Titularidad de Información: Todos los datos de contacto y registros de conversación generados por los asistentes virtuales y sistemas de captación son propiedad exclusiva de **LeadsHMO**. El Cliente recibe una licencia de uso limitada para gestionar la venta final con dichos prospectos durante la vigencia de su suscripción.

Al finalizar la relación contractual por cualquier motivo, el Cliente dejará de tener acceso a los flujos de nuevos prospectos, los cuales permanecerán en la base de datos de la Agencia para su optimización interna y re-distribución discrecional.

3. Gestión de Ventas (Marketplace y Locales)

Para vendedores de Marketplace (Ropa, Tenis, Autos, etc.) y negocios locales, la Agencia opera el sistema de "Cierre Automático". La Agencia es responsable de la veracidad de la información configurada en la IA basándose en los datos provistos por el Cliente, pero el éxito del cierre final depende de la disponibilidad y calidad del producto/servicio del Cliente.

4. Privacidad y Optimización

LeadsHMO actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales. Los datos recolectados se utilizan para: a) Facilitar la transacción entre el prospecto y el Cliente. b) Entrenar modelos de IA regionales para mejorar la tasa de conversión en Hermosillo. c) Ejecutar campañas de marketing directo de la Agencia.